⭐ Certificat Soft Skills Pro : Communication et Résolution de Conflits
août 1 @ 8:00 am - août 29 @ 12:00 am
📅 1, 8, 22, 29 août 2026 (Samedi de 08H00-12H00)
Cout : 55 000 FCFA/ Participant (e)
Objectif global
Développer les compétences essentielles pour mieux communiquer, gérer les conflits et collaborer efficacement.
Objectifs spécifiques
- Comprendre les styles comportementaux
- Renforcer la communication assertive
- Identifier les causes des conflits
- Appliquer les techniques de résolution avancée
Modules
- Psychologie de la communication
- Assertivité et messages difficiles
- Gestion des personnalités difficiles
- Techniques de négociation et médiation
- Exercices pratiques en situation réelle
Remis aux participants
- Fiches pratiques communication
- Guide de résolution de conflits
